FAQ dobredrukowanie.pl
Przed rozpoczęciem współpracy, złożeniem zamówienia pewnie masz
dodatkowe pytania. Chcemy by dostęp do odpowiedzi był szybki i prosty -
dlatego opracowaliśmy listę najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzieliśmy na nie :) Odpowiedzi na nie znajdziesz poniżej.
Pomóż nam rozwijać tę stronę ! :)
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące współpracy, zamówień itp, na które nie znalazłeś odpowiedzi na tej stronie - wyślij je mailem na adres: webmaster@grupainfomax.com
W temacie wiadomości dopisz: FAQ dobredrukowanie.pl
1. W jaki sposób mogę uzyskać informacje na temat wyceny produktów?
Wszelkie zapytania dotyczące wyceny produktów, prosimy wysyłać mailowo na adres: biuro@grupainfomax.pl lub bezpośrednio do Twojego Handlowca
2. Czy można drukować z popularnych programów biurowych -Word, PowerPoint?
Z powodu problemów z różną interpretacją tych samych plików pakietu Office na różnych komputerach nie przyjmujemy tego rodzaju plików, należy taki dokument zamienić na PDF za pomocą ogólnodostępnych programów do konwersji na PDF.
Z powodu niskiej jakości nie przygotowuje się projektów w takim programach typu Word, PowerPoint. Do dobrego przygotowania projektu niezbędne są programy graficzne.
3. Co to jest gramatura papieru?
Gramatura papieru jest parametrem określającym wagę jednego arkusza papieru o powierzchni jednego metra kwadratowego papieru. Najprościej mówiąc im parametr ten przyjmuje większą wartość tym papier jest grubszy. Gramatura nie określa bezpośrednio sztywności papieru, np. Papier kredowy 300g matowy jest bardziej sztywny od błyszczącego o tej samej gramaturze.
4. Co oznacza symbol 4+0, 4+1, 4+4?
Symbole te oznaczają ilość kolorów składowych w druku oraz czy druk jest dwustronny, czy jednostronny.
- symbol 4+4 oznacza druk dwustronny w pełnym kolorze CMYK,
- symbol 4+0 oznacza druk jednostronny w pełnym kolorze CMYK.
- symbol 4+1 oznacza druk dwustronny, przy czym strona 1 jest drukowana w pełnym kolorze, a strona 2 jest drukowana w jednym kolorze palety CMYK np. Yellow lub Black.
5. Czy i dlaczego muszą być czcionki zamienione na krzywe?
Jak najbardziej tak. Nie zamieniona na krzywe czcionka może się w trakcie otwierania programu "wysypać" tzn. program zamieni czcionkę automatycznie na jedną ze standardowych ogólnodostępnych.
6. Jaki powinien rozmiar projektu?
Rozmiar projektu powinien być wykonany w skali 1:1, po to by zminimalizować możliwość pomyłki w wielkości drukowanej pracy. Powinien mieć także dodane tzw. spady po 3mm z każdej strony.
Przykładowo: projekt docelowy ma rozmiary 284x171mm to razem ze spadem powinien mieć 290x177mm.
7. Po co stosuje się spad?
W czasie produkcji boki są przycinane i nie ma takiej możliwości aby idealnie dociąć projekt aby nie było widać białych krawędzi kartki. Dzięki takiemu zabiegowi projekt zawsze perfekcyjnie wygląda.
8. W jakim modelu kolorów powinny być dostarczone projekty?
Pracę należy przygotować w modelu CMYK. Jeżeli Twój projekt zawiera obrazy rastrowe (tekstury, fotografie) zamień je na CMYK Jeśli jest w PANTONE, prosimy o przesłanie nazw i numerów kolorów lub dokonania konwersji do CMYK - w przeciwnym wypadku konwersja nastąpi automatycznie wg domyślnych ustawień.
9. Jak przygotować pliki do druku?
Szczegółowe informacje o tym jak poprawnie przygotować projekt do druku umieściliśmy się na stronie: 'Przygotowanie do druku'. Niepoprawnie przygotowane pliki mogą spowodować złą jakość wydruku, opóźnić lub uniemożliwić realizację zlecenia.
10. Co to jest lakier wybiórczy?
Lakier wybiórczy to lakier nakładany na pracę tylko na wybranych obiektach. Elementy pokryte tym lakierem są bardziej „błyszczące” niż pozostałe.
11. Jak szybko moje zamówienie może być zrealizowane?
Poniżej przedstawiamy przybliżone terminy wykonania zleceń dla prostych produktów, na standardowych papierach, w standardowym procesie produkcyjnym.
- plakaty A2, B2, B2, B3 – ok. 3 dni roboczych
- ulotki – ok. 5 dni roboczych
- ulotki składane – ok. 5 dni roboczych
- wizytówki – ok. 10 dni roboczych
- papiery firmowe – ok. 4 dni roboczych
- notesy – ok.7 dni roboczych
- teczki – ok.6 dni roboczych
Pamiętaj, że opóźnienia w dostarczeniu plików, akceptacją projektu wydłużają czas realizacji.
Jeżeli masz dodatkowe pytania – skontaktuj się z nami.
12. Jakie są formy dostawy?
Wszystkie zamówienia wysyłamy firmą kurierską. Korzystamy z usług: DHL, DPD, OPEK.
13. Czy mogę odebrać towar osobiście?
Tak. Gotowe zamówienie możesz odebrać w siedzibie firmy:
grupainfomax
ul. Porcelanowa 11,
40-246 Katowice
14. Ile zapłacę za dostawę mojego zamówienia?
Informacje na temat kosztów dostaw wysyłką kurierską umieściliśmy w zakładce 'Informacje o wysyłce'.
15. Jakie są formy płatności?
Proponujemy kilka metod płatności:
- przedpłata na konto
- płatność za pobraniem u kuriera (do ceny wysyłki doliczamy kwotę za pobranie)
- płatność gotówką
- płatność przelewem
16. Jakie są godziny pracy grupyINFOMAX, dane kontaktowe?
Pracujemy od poniedziałku do piątku, w godzinach 8.00-16.00
Ogólne dane kontaktowe:
grupainfomax
40-246 Katowice, ul. Porcelanowa 11c,
tel: 32 730 32 32
fax: 32 258 16 45, wew. 32
e-mail: biuro@grupaINFOMAX.com
Kontakt dla poszczególnych grup produktowych:
